Update 1 week later: Geen overstap naar hey internet en geen mobiel internet. Als dit nog een week blijft duren stuur ik een brief (naar: Hey!/Orange nv/s.a. Bourgetlaan3, 1140 Brussel) waarin ik verwijs naar de contractuele clausule betreffende compensaties bij vertraging van activatie. De in het contract vermeldde link www.orange.be/easyswitch draait op niks uit. Wordt het weer een uitdaging...? Ik regelde immers een overstap in mijn verlof zodat ik marge heb mocht om 1 of andere reden de overstap wat uitlopen. Echter heb ik mobiele data nodig voor m'n dagelijkse activiteiten en ik kan me dus geen verdere vertraging permitteren.
Update 3h later: ik belde met 5000 en kreeg een bekwame medewerker aan de lijn. Hij maakte een dossiernummer aan omdat de overstap idd vlot zou moeten gaan. We zullen zien of we maandag nog altijd in hetzelfde straatje zitten. Als dat zo zou zijn, dien ik terug te bellen naar 5000, mijn dossiernummer te vermelden en een escalatie aanvragen.
