Kan Hey App niet openen.

[frankgillis]

Ik heb net de Hey App uit de android store geïnstalleerd maar wanneer ik die wil openen blijft die hangen bij het rode opstartscherm. Dus ik zie enkel een rood scherm met het HEY symbool erop.
Kan iemand helpen om verder te gaan en mijn account te zien?

[VossyGamer]

Hey,

Vervelend dat de app blijft hangen op het opstartscherm. Probeer de volgende stappen:

1. Verwijder de Hey-app van je toestel.

2. Installeer de app opnieuw via de Google Play Store.

3. Start je telefoon opnieuw op voordat je de app opent.

Als het probleem blijft, kun je ondertussen je verbruik controleren door #5580# te bellen of via de klantenzone door op de website in te loggen.

VossyGamer

[frankgillis]

Hallo, bedankt voor de snelle en corcrete reactie maar het werkt niet.

Misschien omdat ik op Android 15 zit 

[matthias_smet]

Hier werkt de app ook niet. Sinds de laatste update van Samsung Galaxy S24 Ultra android versie. Zie afbeelding welke fout ik ontvang: