Hey internet

[Rosario]

Allo, mijn internet is vrijdag 16/02/2024 overgeschakeld van Orange naar Hey! . Maar in My Hey! onder product zie ik dat Begin datum Contract is nog niet ingevuld .... waarom niet?

[Rizlaine]

Hallo @Rosario ,

Het zal even duren, maar je kan het terugvinden op je factuur 😉

Rizlaine

[Rosario]

Ja , dat verwacht ik wel dat op mijn factuur zal in orde komen .... dat zou nog mankeren dat dan nog niet in orde zou zijn .

Maar waarom zetten ze niet hun website (My Hey!) direct in orde ? Bij Hey! zijn ze blijkbaar niet van de snelste en zo creëren altijd verwaringen ....

[Rosario]

Hallo Rizlain ,

In My Hey! is de datum van Begin contract nu ingevuld , daarvoor bedankt. Maar ik heb nog een vraagje : In mijn verbruiksgegevens bekijken van internet staat nog niets ingevuld . Daardoor kan ik niet mijn verbruik van mijn internet opvolgen . Kunt jij dat in orde brengen aub ? Alvast bedankt . Rosario

[Rizlaine]

Hallo @Rosario ,

Voor mobiele data of hey! internet?

[Rosario]

Voor Hey! internet ....

[Rosario]

Hallo Rizlain ,

Ik heb vandaag gekeken In "mijn verbruiksgegevens bekijken " van internet  en het is nog niet in orde .... wanneer ga u dat in orde brengen ? 

[Rosario]

Allo Rizlain,

Ik heb vandaag gekeken In "mijn verbruiksgegevens bekijken " van internet  en het is nog niet in orde .... wanneer ga u dat in orde brengen ? 

[Rizlaine]

Hallo @Rosario ,

hey! internet is unlimited...

[Rosario]

Ja dat weet ik ook , wat voor een antwoord is dat nu . In My Hey! moet je toch uw internet verbruik kunnen opvolgen of niet ? zoals de gsm 😡

[Rizlaine]

Normaal ja... Als dit nog steeds niet het geval is, kun je contact opnemen met onze klantenservice via chat of sociale media. Zij zullen een technisch dossier voor je aanmaken.

[Rosario]

Klantenservice !!!!.... durft u dat zeggen klantenservice , waar is de klantenservice van Hey! ?? Die zijn nergens niet te berijken .... U bent toch Community Manager , dus geeft dan mijn probleem door ....