For life??

Hallo,

We hebben interesse in overdracht van een mobiel nr + vast internet van onze huidige operator Orange naar Hey!.
Bij alles te hebben ingevuld (nog niks bevestigd) had ik het contract nagelezen en staat er bij het vast internet, alsook de datums kloppen niet in de onderstaande tekst:

Internetpromo van 27/11/2023 tot en met 30/06/2024: 29 €/maand gedurende 3 maanden, daarna 39 €/maand.

Terwijl bij de promo op de website staat vermeld 29€ for Life

Iemand ervaring of we hier 'opgelicht' worden?

Screenshot 2024-08-15 21.16.46.png

Réponses

Solution acceptée

R

Rizlaine

Community Manager

•

1.8K messages

il y a 1 an

Hallo @ctuxboy ,

Het is een promotie voor het leven.
Ik informeer het team!

Thanks!

Rizlaine

9

0

DavidDas

Aspirant Wegliefhebber

•

7 messages

Hey ctuxboy,

Bedankt voor jouw uitgebreide uitleg! Jij had al Orange hoor ik, wat is jouw huidige verbindingssnelheid? Ik zit bij Telenet met een snelheid van ±137 en 13,7 down-upload en volgens Hey! zou dit hetzelfde blijven aangezien het over het zelfde netwerk gaat.

Mobiel loopt ondertussen nog zonder problemen?

il y a 1 an

0

ctuxboy

Bewezen Wegliefhebber

•

14 messages

Voorlopig is mijn vast internet nog bij Orange, ttz de overdracht is wel bezig naar Hey! en ik deel de mening van Hey! wel ivm snelheid. Is uiteindelijk zelfde netwerk (Orange) waar ik zeker ook tevreden van ben.

Heb eens een speedtest uitgevoerd, weliswaar over wifi, zie screenshot...

il y a 1 an

ctuxboy

Bewezen Wegliefhebber

•

14 messages

Je hebt altijd gebruikers die niet tevreden zijn van een provider/operator, maar persoonljk zijn/waren wij wel heel tevreden van Orange.

Ja in contract staat wel degelijk 39€, maar wel een 'blijvende' korting van 10€/m. Er is altijd mogelijkheid dat ze prijzen optrekken, maar is bij de concurrentie ook zo, dus nooit geen garantie. Zie Telenet die ieder jaar wel een 'excuus' verzint om hun prijzen op te trekken (zal eerder wel zijn om hun aandeelhouders tevreden te houden 😉)

Ja Hey! is een digitale speler, maar als je een jaar geen problemen ondervind heb je wel wat in je zakken gestoken, te minste zo bekijk ik het. Bij Orange betaalden we 61€/m ( één mobiel abo + vast internet) , Als alles vlot wordt overgezet naar Hey! betalen we 43€/m.

il y a 1 an

0

ctuxboy

Bewezen Wegliefhebber

•

14 messages

Update: intussen sinds gisteren vast internet via Hey!

Speedtest uitgevoerd, blijkt zelfde snelheden te zijn als bij Orange, wat mij logisch lijkt, daar Hey! dit netwerk gebruikt en Orange het netwerk van Telenet, dus volgens mij zou de snelheid hetzelfde moeten blijven.

Screenshot_2024-08-23-21-47-51-944_org.zwanoo.android.speedtest-edit.jpg

il y a 1 an

0

Rallyhammer

Aspirant Wegliefhebber

•

6 messages

il y a 1 an

Hallo, ik ben klant en betaal 39 euro per maand, nu las ik dat het in een promo slechts 29 euro kost. Wat moet ik doen om 10 euro minder te betalen?

2

0

ctuxboy

Bewezen Wegliefhebber

•

14 messages

Denk enkel voor nieuwe klanten 🙈

il y a 1 an

0

DavidDas

Aspirant Wegliefhebber

•

7 messages

Opzeggen en opneiuw klant worden in september? 🙂

Promotie loopt tot eind september zag ik.

il y a 1 an

0

Rallyhammer

Aspirant Wegliefhebber

•

6 messages

il y a 1 an

[url=https://ibb.co/1r7zGjw[/url]

Hallo, ik zat in de chat en nu heb ik ook de €10 promo.

2

Gunter

Beginnend Wegliefhebber

•

11 messages

Is het je gelukt om ook de promo te krijgen? Zo ja, hoe? Bedankt alvast!

il y a 1 an

0

Rallyhammer

Aspirant Wegliefhebber

•

6 messages

Hallo, ik zat in de chat (Chat met ons!) en nu heb ik ook de promotie van € 10,- Levenslang zolang het contract niet wordt opgezegd.
Ik vroeg eenvoudigweg wat ik moet doen om de € 10,- te krijgen. Annuleren en dan terugkomen?.
Ik kreeg het antwoord dat ze er een voor mij had. maakt een uitzondering en heeft mij ook direct een bevestigingsmail gestuurd.
Het telefoongesprek duurde nog geen 5 minuten.

mail maar naam verwijdert :
Bevestiging van je aanvraag tot
contractwijziging
Nieuwe opties of promoties
Verzoek om activering van nieuwe optie(s) voor het abonnement op vaste diensten.
Promo 10 euro for life
Je ontvangt een korting van 10 € per maand op je internetaanbieding die in aanmerking komt, voor de volledige
duurtijd van het contract. Deze korting blijft geldig op voorwaarde dat de internetaanbieding actief blijft.
Algemene voorwaarden
De klant kan zijn contract van onbepaalde duur op elk moment en op elke schriftelijke wijze opzeggen. In geval
van wijziging van het tariefplan verbindt de klant zich ertoe om de restwaarde van zijn toestel te betalen zoals
vermeld in de tabel hieronder. De hey! Voorwaarden (de “Voorwaarden voor Diensten”) op datum van
ondertekening van dit contract zijn van toepassing. De klant verklaart, vóór de ondertekening van dit contract,
kennis te hebben genomen van de bepalingen van onderhavig contract en van de Algemene Voorwaarden en deze
te hebben aanvaard. De Algemene Voorwaarden kunnen ook geraadpleegd worden op de website : heytelecom.be
Specifieke voorwaarden
Internet Noord
Vaste diensten

il y a 1 an

0

ctuxboy

For life??

Rizlaine

DavidDas

ctuxboy

ctuxboy

ctuxboy

Rallyhammer

ctuxboy

DavidDas

Rallyhammer

Gunter

Rallyhammer

Meilleurs membres de la communauté

Ce contenu a-t-il été utile ?