op 06-01-2023 11h14
De facturatieperiode is onduidelijk. Ik heb zopas mijn eerste factuur ontvangen.
Factuurnummer:
17120051222
Periode van deze factuur:
27 dec 2022 - 27 dec 2022
Factuurdatum:
5 januari 2023
Een factuur voor de periode van 27 december 2022 tot 27 december 2022?? Hoe kan dat?
Opgelost! Ga naar oplossing.
op 02-05-2023 13h24
Hallo!
De factuurperiode dat bovenaan vermeld staat, dat is de periode waar rekening mee gehouden wordt als je iets verbruikt hebt dat niet inbegrepen is in je abonnement (bvb. een sms naar het buitenland).
Het abonnementsgeld betaal je steeds vooruit.
Zo betaal je op je eerste factuur je abonnementsgeld voor de komende maand (kijk gerust bij je detailfactuur even na welke data erbij vermeld staan) + betaal je wat je verbruikt zo hebben dat niet inbegrepen is voor de factuurperiode.
In een ideale wereld zou de factuurperiode telkens de 1ste van de maand starten.
Stel je wordt klant op 15/01/2024.
Je eerste factuur zou dan zijn:
- factuurperiode 15/01/2024 - 31/01/2024 : niets aangerekend tenzij er iets buiten bundel werd verbruikt +
- je abonnementsgeld voor de volgende maand zijnde 01/02/2024 - 29/02/2024
Je 2de factuur zou dan zijn:
-factuurperiode 01/02/2024 - 29/02/2024 niets betalen tenzij buiten bundel verbruikt) +
- je abonnementsgeld voor de periode 01/03/2024 - 31/03/2024.
op 02-05-2023 16h56
Hallo @Jhoshah,
Bedankt voor deze zeer duidelijke verklaring 🙂
op 10-01-2023 8h30
Hallo @Wvema ,
Je bedoelt dat je één dag in rekening werd gebracht?
op 10-01-2023 12h06
Ja, er staat: "Periode van deze factuur: 27 dec 2022 - 27 dec 2022". Wat wordt daar mee bedoelt? Ik ben gestart op 27 december 2022.
op 02-05-2023 13h24
Hallo!
De factuurperiode dat bovenaan vermeld staat, dat is de periode waar rekening mee gehouden wordt als je iets verbruikt hebt dat niet inbegrepen is in je abonnement (bvb. een sms naar het buitenland).
Het abonnementsgeld betaal je steeds vooruit.
Zo betaal je op je eerste factuur je abonnementsgeld voor de komende maand (kijk gerust bij je detailfactuur even na welke data erbij vermeld staan) + betaal je wat je verbruikt zo hebben dat niet inbegrepen is voor de factuurperiode.
In een ideale wereld zou de factuurperiode telkens de 1ste van de maand starten.
Stel je wordt klant op 15/01/2024.
Je eerste factuur zou dan zijn:
- factuurperiode 15/01/2024 - 31/01/2024 : niets aangerekend tenzij er iets buiten bundel werd verbruikt +
- je abonnementsgeld voor de volgende maand zijnde 01/02/2024 - 29/02/2024
Je 2de factuur zou dan zijn:
-factuurperiode 01/02/2024 - 29/02/2024 niets betalen tenzij buiten bundel verbruikt) +
- je abonnementsgeld voor de periode 01/03/2024 - 31/03/2024.
op 02-05-2023 16h56
Hallo @Jhoshah,
Bedankt voor deze zeer duidelijke verklaring 🙂
Dit is JOUW community! Doe mee, deel je mening, stel je vragen en help mee om hey! te verbeteren.