Changement plan tarifaire

[Vandenkerkhove]

Bonjour, 

j’ai malencontreusement changé d’abonnement mais n’ai pas choisi le bon ! 
Je ne plus changer mon plan tarifaire vu qu’on ne peut le faire qu’après 30 moi. Cependant j’aurai besoin de + de 4g et à l’étranger d’ici là ! 
(et en + j’ai perdu mes avantages alors !!) 

que puis-je faire ? Annuler mon doigt qui a ripé hier ?
merci ! 

[Rizlaine]

Bonjour @Vandenkerkhove ,

Effectivement, il n’est possible de changer de plan tarifaire qu’une fois par mois. Cela dit, je t’encourage à contacter notre service client via le chat ou nos réseaux sociaux (Facebook ou Instagram). Ils pourront examiner ton dossier et voir si une solution est envisageable pour répondre à tes besoins.

Je croise les doigts pour que ça se règle vite et au mieux pour toi !

Rizlaine