Carte sim

Numéro de dossier 69924319

J'ai souscrit un abonnement le 31 janvier 2025 en demandant a conserver mon numéro de téléphone qui était chez Proximus la portabilité a été acceptée et comme prévu le 10 février Proximus a coupé mon réseau ce qui est normal le seul problème c'est que je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte sim et de ce fait je ne peut aller chez un autre opérateur car oui contrairement a certains sur ce chat j'ai besoin de mon téléphone pour le travail et 15 jours sans téléphone ce n'est pas possible pour moi donc je demande mon droit de rétractation et de me donner un numéro de sim a transmettre au nouvel opérateur car sans ça je perds mon numéro 

Le chat est inexistant le service client hey n'en est pas un car c'est orange qui prend les appels et qui vous dit que il n'y a que le chat qui peut régler mon problème donc les nerfs sont a bout derrière ces offres alléchantes hey n'a aucun service client donc méfiance pour les gens qui voudrait passer chez eux