Cable coax du poteau à la façade

Bonjour,

Je suis client Zuny depuis quelques années déjà. Lorsque mon voisin a été raccordé à VOO, le technicien m'a dit que le coax reliant le poteau à ma façade est vieux, très vieux (milieu des années 80) et qu'il n'est pas capable de m'offrir les débits auquels j'ai droit. C'est la fête lorsque la vitesse de ma connexion arrive à 100MBPS.

Que faut-il faire pour obtenir le remplacement de ce cable?