Activation impossible

Bonjour,

Nouvelle cliente chez vous, passage se orange vers hey, mais impossible de m'inscrire pour avoir accès à la visualisation de ma consommation. Quand, je tente de m'inscrire, je suis censée recevoir un sms avec un code, mais celui-ci n'arrive jamais. Que ce soit via le site ou l'application. Pourriez-vous m'aider ?