Activatie simkaart

Beste 

Ik vraag me af hoe lang het nog gaat duren voor ik de switch maak naar Hey? Jullie geven op meerdere platforms reclame van ‘maak nu de switch naar Hey telecom’. Ik heb de switch gemaakt op 31 januari! Op de site werd weergegeven maximum 1 werkdag voor overschakeling, maar ik wacht al ondertussen al meer dan 20 werkdagen … Meerdere chats al gestuurd via messenger maar helaas zonder resultaat en altijd het zelfde antwoord ‘er is een technisch probleem ’!

Kan alstublieft hier iemand helpen !!!!!!!!!!!

mvg Valentine