6 weken en nog geen werkende SIM

Hallo,

Op 31 mei heb ik een bestelling geplaatst om over te schakelen van telenet naar jullie diensten. De overschakeling bleef uit. Na vele gesprekken met jullie service desk, kreeg ik uiteindelijk de melding op 10 juli dat men bestelling werd geannulleerd en dat ik een nieuwe simkaart moest bestellen.

Deze is snel toegekomen. Helaas, vandaag op 17 juli, werkt ook deze nog steeds niet. Eerst kon ik gebeld worden, maar niet zelf bellen. Nu kan ik niets meer.

Jammer genoeg krijg ik ook heel weinig informatie via jullie chat.

Hey Telecom, mooie aanbiedingen. Maar denk dat dit zich ook weerspiegelt in jullie service diensten. 

Groeten,

Rutger