Wandelaar
•
Installatie
Beste.
Wij hebben internet en 2 mobile gsm abonnementen genomen. Op de website sta uitdrukkelijk dat de installatie gratis is. Ik krijg van jullie een bevestigings mail met mijn producten en daar staat 32€ voor installatie.
Wandelaar
•
Beste.
Wij hebben internet en 2 mobile gsm abonnementen genomen. Op de website sta uitdrukkelijk dat de installatie gratis is. Ik krijg van jullie een bevestigings mail met mijn producten en daar staat 32€ voor installatie.
Officiële oplossing
Rizlaine
+ nog 18
Community Manager
•
Hello @Ronny
Het gaat om een automatische e-mail. Deze kosten zullen niet op je factuur worden aangerekend.
Mocht je toch merken dat dit bedrag op je factuur staat, laat het mij gerust weten en neem dan contact op met de klantendienst. Zij kunnen het bedrag dan corrigeren.
Maar normaal gezien zou dit niet mogen gebeuren. 🙂
0
0