Aspirant Wegliefhebber
•
Hoe chatdienst bereiken?
Hallo,
Ik vermoed dat na een paar stroomuitvallen gisteren mijn modem kapot is gegaan. Ik ben al van deze morgen 9u bezig om via Whatsapp een antwoord te verkrijgen en heb enkel om 12u een antwoord gehad met de vraag of ik de stekker al eens heb in en uit getrokken (uiteraard). Zo schiet het wel niet op, hoe kan ik een echte chat opstarten, overal op de website doet de chatknop gewoonweg niks. Nu heb ik 0,0 diensten waarvoor ik wel betaal.
Mvg,
Daan
RedsFan
+ nog 6
Wandelaar
•
Hey, probeer eens met een bericht via messenger (facebook) als je dat hebt ?
0
Officiële oplossing
Rizlaine
+ nog 18
Community Manager
•
Hallo @dpape ,
Heb je toch al geantwoord via WhatsApp?
Het kan zijn dat het eerste antwoord wat tijd nodig heeft, maar eens je dat eerste antwoord van de klantendienst hebt gekregen, wordt diezelfde chat en jouw dossier daarna met prioriteit behandeld.
Als je je modem al opnieuw hebt opgestart, dan moet de technische dienst verdere controles uitvoeren.
0
0