Aanvraag omzetting naar promo tariefplan (80 GB voor €11)

Beste medewerker van hey! telecom,

Ik ben momenteel een tevreden klant bij jullie en heb een abonnement van €14 per maand met €5 korting voor 50 GB. Nu zie ik jullie huidige tijdelijke promotie voorbijgekomen: het hey! mobile L abonnement met 80 GB voor slechts €11 per maand.

Aangezien ik 24 jaar oud ben (en dus ruim onder de 26-jaargrens voor jullie jongerenkortingen val), zou ik heel graag willen overstappen naar dit tariefplan van €11 voor 80 GB. Helaas lukt dit mij niet zelfstandig via de My hey! app.

Ik wil heel graag bij hey! blijven, maar als trouwe jonge klant vind ik het jammer dat ik meer moet betalen voor minder data dan een nieuwe klant. Zouden jullie mijn huidige abonnement handmatig kunnen omzetten naar deze actieve promotie van €11 voor 80 GB?