Klantendienst niet bereikbaar

Ik wil mijn abonnement herroepen wegens onbereikbare klantendienst, levering niet binnen termijn en bovendien levering van de simkaart op een verkeerd adres. Blijkbaar zat mijn vorige adres nog in hun systeem van vroeger; bij de bestelling nu had ik wel mijn huidige adres ingegeven. Maar de klantendienst is niet bereikbaar via telefoon, instagram, facebook of chat, en ze hebben geen mailadres. Hoe kan ik dan mijn abonnement (+nummeroverdracht) herroepen?

Simkaart heb ik niet ontvangen aangezien ik niet meer op het adres woon waar ze het geleverd hebben.