Fout op Eerste factuur

Beste,

Ik ontving mijn eerste factuur, ik heb alleen voor 'internet' gekozen. Helaas merkte ik op dat er ook een chromecast is aangerekend van 20€.  Graag zou ik deze  volgende maand in vermindering willen zien op mijn volgende factuur.

Het is helaas onmogelijk om iets of iemand te contacteren om dit recht te zetten. Ook bij Orange is er een grote muur opgetrokken voor de hulpverlening.

Ik ben lid van testaankoop en via hun kan ik dit ook regelen, Graag een antwoord die niet van een machine komt.

Dank U wel,

Thomas V