Blastmaster's profile

Wandelaar

 • 

2 Berichten

Mobiele data werkt niet in EU indien limiet bereikt

Ik heb mijn mobiele data limiet bereikt in België maar kon verder internet gebruiken. Ik had dan kosten buiten het vaste tarief. Zodra ik in Frankrijk was werkte de mobiele data niet meer. Mijn telefoon instellingen zijn dezelfde als mijn vrouw die hetzelfde abonnement gebruikt maar is binnen de maandelijkse limiet. APN instellingen en provider zijn dezelfde. Kan je mij uitleggen hoe dit komt? 

Community Manager

 • 

2.1K Berichten

Hallo @Blastmaster 

Welk abonnement heb je bij ons?

Wandelaar

 • 

2 Berichten

Beste Riziane, Ik heb het mobile S abonnement. Bij het starten van het nieuwe abonnementsperiode werd de teller van mobiele data terug op 0 gezet en werkte internet terug via 5G. 

Community Manager

 • 

2.1K Berichten

@Blastmaster​ Hallo,

In jouw geval kan je best contact opnemen met onze klantendienst via de chat, WhatsApp of onze sociale media (Facebook of Instagram). 

Je zou normaal gezien je 15 GB moeten hebben.

Loading...