MyHey: twee internet abonnementen waarvan éen nutteloos

In mijn klantenzone bij "mijn producten" heb ik 2x internet staan: éen met een geldig EasySwitch nummer en alle correcte gegevens, maar ook een "spook" internetabonnement zonder geldig EasySwitch nummer en verder ook zonder relevante gegevens. Kan dat nutteloze en lege abonnement verwijderd worden? zie screenshot. Dit is al zeker een jaar zo (na een heel gedoe toen met de abonnementen en mijn account), en ze zeiden mij toen "dat zal na een tijd vanzelf wel verdwijnen". Een jaar later nog steeds niet.