Marcheur
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Problème installation
Installation de ma box dans mon snack le 27 juillet impossible pour le technicien de raccorder car problème de signale au poteau.. ok il m’indique que on aura pas internet dans le snack pendant 3 jours le temps qu’un technicien repasse. Un fois le délai de 3 jours passé. Je recontacte le service client pour demander un retour immédiat de leur part. Je parle avec un humain qui me réponds toutes les 3h. On avance enfin. Il me demande mon numéro de client et puis là plus de réponse et quelques heure après leur messager de enquête de satisfaction.
Rizlaine
+ nog 18
Community Manager
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Bonjour @antho0807 ,
J'ai supprimé ton numéro de client, car il s'agit d'une information personnelle que tu avais publiée sur une page publique.
J'ai également retiré certains termes qui ne sont pas conformes à la charte de notre forum.
Je comprends tout à fait que cette situation soit pénible pour toi. Peux-tu contacter directement notre support client via nos réseaux sociaux (Facebook ou Instagram) afin qu'ils puissent t'aider ?
(bewerkt)
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