gedetailleerde factuur

Vanmorgen heb ik mijn nieuwste factuur ontvangen.

Wanneer ik in My Hey! mijn factuur wil raadplegen, krijg ik enkel de samengevatte factuur te zien. Beide beschikbare links geven alleen deze samenvatting weer en er is geen optie meer om een gedetailleerde factuur te downloaden.

Kan u mij laten weten waarom de gedetailleerde factuur niet meer beschikbaar is en hoe ik deze alsnog kan downloaden of ontvangen?

Officiële oplossing

Rizlaine

+ nog 18

Community Manager

•

2.1K Berichten

Hallo @Rosario

Ik neem dit op met de betrokken dienst. Kan je mij zeggen of je vóór de update van de app toegang had tot je gedetailleerde factuur? Zo kan ik beter nagaan of het probleem door de update komt of niet.

Rosario

+ nog 2

Wandelaar

•

10 Berichten

Hallo Rizlaine,

Voor de update van de app had ik inderdaad toegang tot zowel de samengevatte als de gedetailleerde factuur. Nu, na de update, geven beide links enkel nog de samengevatte factuur weer.

Bedankt om dit op te nemen!

Met vriendelijke groet,
Rosario Garofalo

Leuk vinden

Antwoord

gedetailleerde factuur

Rosario

Onze superbijdragers

Was dit nuttig?