Wandelaar
•
1 Bericht
Factuur in 2 delen
Ik ben sinds kort overgestapt naar Hey! na eerst bij Orange gezeten te hebben. Ik heb een GSM-abonnement en een Internet-abonnement.
Ik krijg voor elk een aparta factuur. Kunnen deze samengevoegd worden tot 1 factuur?
Bijkomende situatie: ik zie op MyHey! enkel de facturen voor mijn GSM. De facturen voor mijn internet staan daar niet bij.
Daar heb ik wel een mail met betalingsuitnodiging gekregen. Maar daar vind ik dus geen overzicht van.
RedsFan
Wandelaar
•
101 Berichten
@JelleGoubert Je zal best eens bellen naar 1 vd 2 om dat te vragen, want hier komt niemand vd klantendienst.
0
0
Geaccepteerde oplossing
YousraB
Moderator
•
297 Berichten
Dag @JelleGoubert,
Je kunt de twee producten samenvoegen door dit formulier https://www.heytelecom.be/nl/naamwijzigen in te vullen via onze website. Om je internetfactuur terug te vinden, ga je een klantenzone moeten aanmaken op onze website met je EasySwitch-nummer.
Groeten,
0
0