Wandelaar
•
Dataverbruik in Zwitserland
het blijkt een hey strategie te zijn om klanten op te lichten
ze gebruiken hiervoor "sjoemelsoftware" .
mij rekende men 2x 60 euro dataverbruik aan, na 1 minuut in zwitserland.
"correct" zeggen ze bij hey, want u hebt inderdaad 2 x 10 gigagbyte verbruikt. - stel je voor !
daarna, vertikt men het om op klachten te reageren, doelbewust wordt de klant genegeerd, tot de kosten beginnen op te lopen (herinnering, blokkeren nummer, etc)
HEY = OPLICHTERIJ.
Officiële oplossing
Rizlaine
+ nog 18
Community Manager
•
Hallo @vandammel ,
Op onze website staat dat 1 MB in Zwitserland €6 kost. Data wordt heel snel verbruikt, dus met 10 MB zit je al aan €60...Je hebt geen 10 GB verbruikt. Als je echt 10 GB had verbruikt in Zwitserland, zou het bedrag veel hoger zijn geweest.
0
0