Wandelaar

 • 

2 Berichten

WebDoc link werkt niet

De webdoc link x-webdoc://7D7726AF-12AE-4602-9695-3C7188AEA01D/www.heytelecom.be/nl/resilier in de bevestigingsmail voor een bestelling werkt niet. Hoe kan ik dan doorgeven dat ik binnen de wettelijke termijn de bestelling wens te annuleren?

Officiële oplossing

Community Manager

 • 

2.1K Berichten

Hallo @pwill ,

Heb je hulp kunnen krijgen voor je aanvraag? Sorry voor mijn late reactie!

Wandelaar

 • 

2 Berichten

Hi Rizlane, bedankt en ja het is gelukt. De link werkte écht nuet, de chatbot begreep me niet en er was een bezoek van een technieker gepland dat niet meer nodig was. Uiteindelijk toch een mens aan de lijn gekregen en dan was het in orde. Ik wilde gewoon mijn bestelling annuleren. Mijn contract kon ik nog niet annuleren want dat was nog niet actief. Heel moeilijk om daar door te geraken. 

Community Manager

 • 

2.1K Berichten

Hallo @pwill ,

Sorry voor mijn late antwoord, is alles in orde voor jou? Fijn om te lezen dat er een oplossing is gevonden.

Onze superbijdragers

Meer weergeven
  • Community Manager

     • 

    2.1K Berichten

    2.1K

  • Backpacker

     • 

    473 Berichten

    473

  • Moderator

     • 

    304 Berichten

    304

  • Moderator

     • 

    180 Berichten

    180

  • Ervaren Hiker

     • 

    173 Berichten

    173