Geen mogelijkheid toegang myhey

Hi, Ik heb al enkele weken geprobeerd om een account aan te maken, met gsm nummer, via de ITSME en via de easy switch ID... geen enkele werkt nogthans ik heb een contract, ik krijg een factuur via email als ik deze opmerk echter heb ik geen toegang tot het myhey platform waar ik een overzicht zou kunnen krijgen van dit alles.

Reeds gemeld enkele weken geleden op Whatsapp. Na het "rond de pot gedraai" van de AI BOT kon uiteindelijk een persoon me zeggen dat er issues zijn. Ok echter werkt er dan maar 1 web developer voor Orange/Hey 1 dag per maand?