Wandelaar
•
3 Berichten
Activatie van SIM kaart
Heeft iemand een idee hoe ik mijn SIM in gebruik kan nemen?
Ik heb het serienummer van 13 cijfers ingevoerd en hetzelfde e-mailadres gebruikt als bij mijn bestelling, maar de activatie wil maar niet lukken. Telkens verschijnt de melding:
Sorry, we konden je simkaart niet activeren. Kan je bovenstaande informatie nog nakijken?
Ik heb al meermaals geprobeerd de klantendienst te bereiken via de chat alsook WhatsApp.
Er werd bevestigd dat mijn simkaart inderdaad een probleem heeft met de activatie en ik zou gecontacteerd worden, maar dat laatste is nooit meer gebeurd...
Weet iemand hoe ik dit alsnog aan de praat krijg?
kdrbek
Wandelaar
•
3 Berichten
Ik probeer ook mijn SIM‑kaart te activeren maar ontvang deze fout
Sorry, we konden je simkaart niet activeren. Kan je bovenstaande informatie nog even nakijken?in de browserconsole:
Kan iemand dit technisch probleem doorgeven aan het team?
Bedankt!
0
0
lvnskarel
Wandelaar
•
3 Berichten
@Rizlaine @YousraB @YannickV
1
0
Geaccepteerde oplossing
YousraB
Moderator
•
287 Berichten
Dag @lvnskarel, heb je ondertussen extra informatie gekregen en is het probleem opgelost? Indien niet, probeer dan zeker opnieuw contact op te nemen met onze klantendienst. Dit kan via chat, WhatsApp of via sociale media (Facebook en Instagram).
@kdrbek Heb je al contact gehad met onze klantendienst?
1
0