Je telefoon kwijt? Dit is de belangrijkste reflex die je niet mag vergeten!

Het kan iedereen overkomen: je telefoon raakt kwijt, blijft ergens liggen… of erger nog, wordt gestolen.
Maar veel mensen weten het niet: voor je een nieuwe simkaart aanvraagt, is het heel belangrijk om de oude te laten blokkeren via de klantendienst van hey!

Waarom moet je je oude simkaart meteen laten blokkeren?

Als je telefoon in verkeerde handen valt, kan die persoon:
• bellen,
• sms’en,
• mobiele data gebruiken,
• of zelfs frauduleuze acties uitvoeren…

Alles wordt dan aangerekend op jouw abonnement.

Door je simkaart te laten blokkeren, voorkom je onmiddellijk elk misbruik.
Het is dus de eerste en belangrijkste stap wanneer je je telefoon verliest.

Hoe doe je dat?

Super simpel:

1. Contacteer de klantendienst van hey! zodra je merkt dat je telefoon weg of gestolen is.
2. Het team blokkeert je oude simkaart meteen.
3. Daarna kun je veilig een nieuwe simkaart aanvragen.

Een kleine actie die veel problemen voorkomt

Eén berichtje naar de klantendienst en je bent beschermd tegen onverwachte kosten en misbruik.

Aarzel niet om deze tip te delen met anderen, hij kan echt het verschil maken! 😊