Esim

Op dit moment vermeldt Hey Telecom niets over het leveren van eSIM aan nieuwe klanten, maar ik hoop dat deze optie binnenkort beschikbaar komt.

Voor degenen die al een fysieke simkaart hebben en deze willen omzetten naar een eSIM: dit is nu mogelijk omdat Hey Telecom de optie heeft toegevoegd. Zodra je de conversie uitvoert, ontvang je een e-mail van hen met de titel “Je aanvraag tot simkaartvernieuwing” als bevestiging.

Hopelijk maakt dit het duidelijker voor iedereen!

Na het overzetten van mijn Orange (E)sim naar Hey! zie ik in de MyOrange app ook de mogelijkheid om sim naar esim of esim op ander toestel te zetten.

Mijn MyOrange app werkt niet meer voor Hey! Dus die mogelijkheid valt alleszins weg...

Wat Rizlaine zegt klopt.
Hey biedt geen ondersteuning aan voor eSim op dit moment. Dit is een optie dat Apple zelf aabied.
Als er iets misloopt bij de switch van fysieke naar eSim kan Hey niet helpen. 

Bedankt om nog eens te bevestigen dat de informatie van @Rizlaine klopt, dus @mas zou dit soort 'handleidingen' beter niet posten om overbelasting van de klantendienst en ontevreden klanten te vermijden?

Het delen van ervaringen en informatie kan juist helpen om misverstanden te voorkomen en gebruikers beter te informeren. Als iemand goed weet hoe eSIM werkt, kan zo’n handleiding nuttig zijn. Natuurlijk is het belangrijk om correcte en duidelijke informatie te geven, zodat iedereen zelf een weloverwogen keuze kan maken. Uiteindelijk blijft het aan de gebruiker om te beslissen of eSIM voor hen de juiste optie is.