Activatie van simkaart Lukt niet

Beste

Naar activatie van mijn simkaart kreeg ik op mijn pc 'activatie ingevoerd '

Echter ik krijg geen mail aan dat dit in orde is gevolg: ik kan geen account maken bij hey , gsm nr NIET actief ' meldt het systeem.

Buitenhuis geraak ik niet op 4G meer.

Graag een vlugge oplossing.

Anders denk ik dat ik beter alles annuleer.

Mvg