Profil de Ange

Beginnend Wegliefhebber

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3  messages

vendredi 13 septembre 2024 16:12

Expert du chat Messenger inexistant

Bonjour,

Cela fait plusieurs heures aujourd'hui que je tente d'avoir un humain pour me répondre au chat.

Voilà pourquoi, je me décide à vous écrire sur ce forum.

Les réponses robotisées s'enchaînent mais les solutions sont inexistantes, ce qui est bien malheureux pour un service de 8h à 22h, un délai raisonnable serait le bienvenu.

Un expert Hey peut-il me contacter pour finaliser un dossier qui est en attente depuis 1 mois, une compensation pour les désagréments occasionnés comme il m'a été dit lorsque les contacts par chat était plus réactifs, une application qui bug.

Merci et bonne journée.

Aspirant Wegliefhebber

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6  messages

il y a 10 mois

Je n’ai pas eu plus de réactivité de leur part sur le chat 😅

Promeneur expérimenté

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1.8K  messages

Hello @vorlox ,

Sorry pour cela 😞

J'en informe l'équipe !

De quoi s'agit-il exactement ?

Rizlaine

Aspirant Wegliefhebber

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6  messages

Bonjour Rizlaine, oh ça fait 3 jours que j'attends de pouvoir devenir client. J'ai eu 3 personnes différentes et normalement l'équipe commerciale est sensée me rappeler pour régler le soucis, un jour, peut-être. J'attends toujours...

Promeneur expérimenté

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1.8K  messages

Quel est le point bloquant ?

Aspirant Wegliefhebber

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6  messages

L'impossibilité de finaliser la soumission de votre formulaire de commande malgré des données correctes et aucun impayés en cours. 

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Promeneur expérimenté

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1.8K  messages

@vorlox , j'ai répondu à ton autre message 🙂

Promeneur expérimenté

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1.8K  messages

il y a 10 mois

Hello @Ange ,

Mince, désolée de lire cela 😞

Est-il possible pour toi de nous contacter via messenger ou insta ?

Si tu as une question générale pour laquelle tu souhaiterais avoir une réponse, je suis dispo !

Rizlaine

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