Délai max pour demander l'activation d'une carte reçue ?

Bonsoir,

Je viens de recevoir ma nouvelle carte sim (super rapide - demandé dimanche et reçue aujourd'hui) mais je souhaite vider le crédit de ma carte prépayée actuelle. Quel est le délai maximum entre la réception de la carte et sa demande d'activation ?

Merci d'avance pour votre réponse,

Cordialement,

Réponses

Rizlaine

Community Manager

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1.8K messages

Hello @Rudy ,

Tu as deux semaines pour l'activer 😉

N'hésite pas si tu as d'autres questions

Rizlaine

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Rudy

Aspirant Wegliefhebber

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5 messages

Bonsoir @Rizlaine ,

Parfait, un grand merci pour votre réponse rapide. Je l'activerai donc au plus tard vendredi prochain (13) alors.

Encore merci,

Excellente soirée,

Rudy

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Rudy

Aspirant Wegliefhebber

•

5 messages

Bonjour @Rizlaine ,

J'ai lancé la procédure d'activation vendredi et je l'ai refaite samedi car je pense qu'il y a un souci. J'ai reçu le sms hier d'activation mais je n'ai toujours pas été transféré (il me semblait qu'il vous fallait 24h max?).

Pourriez-vous vérifier s'il y a un quelconque souci ? (je suppose que vous pouvez accéder au mail de mon profil pour faire le lien avec mes données personnelles ?)

Un grand merci d'avance,

Bien à vous,

Rudy

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alex

Beginnend Wegliefhebber

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1 message(s)

Bonjour, comment fait on si on a dépassé les 2 semaines?car il n’était rien mis sur le courrier et maintenant, impossible d’activer la carte sim via le site...Merci

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Délai max pour demander l'activation d'une carte reçue ?

Rudy

Rudy

alex

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