problemen na update

Sinds de update werken er een heel aantal dingen niet meer op mijn account. (via webbrowser, de app heb ik nooit gehad)

• aanmelden met its me
• aanmelden met e-mail adres (mailadres wordt niet meer herkent)
• helpdesk contacteren via Whatsapp
• helpdesk contacteren via chat

Ik kan momenteel dus niets meer doen op my hey terwijl ik al meerdere jaren klant ben. 

Ikzelf heb niets veranderd aan mijn abonnement maar kan dus zelf niet meer verder. 

Hoe kan ik dit oplossen of iemand bereiken die mij kan helpen om dit op te lossen? 

Groetjes 

Bianca