Aspirant Wegliefhebber
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5 messages
pas très satisfait
j'ai commandé hey internet et je leur ai demandé de supprimé mon ancienne connexion auprès de Zuny, (date de la demande mi-septembre, placement le 7/10/2024 tout s'est bien passée, internet fonctionne bien juste qu'il n'ont pas demandée la résiliation chez zuny. Je leur ai téléphoné et l'opératrice m'a répondu qu'il n'y avait pas de service pour cela que je n'avais qu'a demander à zuny de coupé mon internet. A quoi cela sert il de lui donner toutes les informations si il ne clôture rien. très déçu du rapport par téléphone
Remacle Serge
YousraB
Moderator
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252 messages
Bonjour @sergerem ,
Tu as bien mentionné le numéro d'easy switch dans ta demande? Si oui, il faudra contacter le service client de Hey, car c'est à Hey de faire la demande de résiliation auprès de Zuny. Tu peux les contacter via le chatbot ou sur Facebook ou Instagram.
Bien à toi,
YousraB 🌻
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belz90
Aspirant Wegliefhebber
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3 messages
Moi Zuny m'a renvoyé chez Hey ! Et évidemment aucune réponse comme tout le monde du SAV Hey (chat)
Manque de sérieux ! Et ce alors que c'est la même société
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