Impossible d'écouter les messages de la boite vocale (Voicemail)

Bonjour,
Il doit y avoir un bug dans l'utilisation de la boite vocale.
Je forme le 5555  j'arrive bien sur la boite, je prends l'option "2" pour  écouter le message, mais il me donne à nouveau la date et l'heure du message mais pas le contenu. 
Solution ??