Stapper
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Consomation hors forfait
Bonjour,
J'ai récemment pris un abonnement mobile hey 80Go a 14€, active depuis le 05/12/2024.
Hier j'ai reçu un sms de votre part disant que j'ai une consommation hors forfait, et sur mon compte un message s'affiche disant: "montant hors forfait est actuellement de 0.70€ "
Je n'ai passé aucun appel ni envoyer des sms, et ma consommation de donnée est actuellement a 0,9Gb
Pouvez vous m'expliquer ce qui se passe?? je suis persuadé qu'il s'agit d'une erreur.
