Promo hey! Internet à 29€/mois à vie

Bonjour,

Je suis client Zuny pour l'accès internet et je viens d'apprendre que Zuny va être absorbé par hey!

En tant que nouveau client hey!, puis-je profiter de la promo à 29€/mois à vie ?

Si oui, quelle est la procédure à suivre ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Réponses

Solution acceptée

Rizlaine

Community Manager

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1.9K messages

Bonjour @lulubis, @poppy ,

Vous pouvez faire la demande pour passer directement chez hey! si l'offre vous intéresse 🙂

@lulubis , tu peux faire la demande de changement directement via notre site web 😉

Je reste dispo si besoin de plus d'infos.

Belle journée,

Rizlaine

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lulubis

Bewezen Wegliefhebber

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14 messages

Rebonjour et merci pour la réponse.

J'essaye de m'abonner sur le site et l'on me demande un rdv, alors que je suis déjà branché chez Zuny.

Vais-je recevoir une autre box ? Sinon, quelle est l'utilité d'un rdv ?

Merci d'avance de m'éclairer.

Lulubis

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Rizlaine

Community Manager

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1.9K messages

Oui, si tu demandes le changement avant la migration automatique, il te faudra un rendez-vous avec notre technicien

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0

lulubis

Bewezen Wegliefhebber

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14 messages

Rerebonjour,

Je sais que j'ai considéré votre solution comme approuvée, mais en poursuivant mon abonnement, j'ai encore quelques questions concernant le point 4 "Transfère tes services" :

- Dans la liste des opérateurs actuels, Zuny n'y figure pas, j'ai donc encodé VOO, correct ?

- Dans les services à résilier, j'ai TV, mobile et tél fixe, mais rien sur le net uniquement, que faire ?

- Y aura-t-il des frais de résiliation pour Zuny ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Lulubis

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Bonjour, client Zuny, j'ai suivi votre recommandation et ai souscrit à l'abonnement Hey! à 29€ (à vie 😋) en indiquant mon numéro EasySwitch (Zuny) etc... J'ai reçu confirmation de ma commande mais avec une offre à...🤔 39 € .... Où est l'erreur et comment faut-il procéder pour rectifier ça. Merci !

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lulubis

Bewezen Wegliefhebber

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14 messages

Bonjour Chris01,

Comme vous le voyez dans mon message précédent, j'ai mis ma commande en pause en attendant les réponses à mes 3 questions, mais à l'heure où je vous parle, silence radio de la part de hey!

Wait and see.

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0

poppy

Stapper

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1 message(s)

Bonjour, j'ai exactement la même question.

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cedel

Beginnend Wegliefhebber

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3 messages

Je voudrais savoir si Hey! Internet a déjà fait à d'autres dates par le passé que du 12/08/2024 au 30/09/2024 l'internet à 29€ à vie avec l'installation est gratuite, et si, l'année prochaine 1 nouveau client n'ayant pas internet pourra de nouveau choisir cette offre à 29€ à vie ou si le minimum passera pour tout le monde à 39€ ou quoi ?

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Rizlaine

Community Manager

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1.9K messages

Bonjour @cedel ,

Nous ne connaissons pas les promotions à l'avance...

Il s'agit d'une offre spéciale qui prendra fin. Il est possible que d'autres offres soient proposées dans le futur. Mais impossible de savoir si ce sera la même offre.

Les offres "à vie" restent exceptionnelles...

Belle journée,

Rizlaine

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cedel

Beginnend Wegliefhebber

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3 messages

Bonjour et merci de votre réponse.

Dans mon cas où je pars environ 6 mois par an à l'étranger, il serait peut-être plus économique de passer chez Hey pour bénéficier de cette promo de 29 eur à vie et je pense avoir lu qu'il est possible de suspendre son contrat, si je me souviens bien pour max 3 mois? Ou plus ? Je ne sais pas si cette suspension s'appliquait au téléphone ou à l'internet..? Ds mon cas où j'ai besoin de l'internet environ 6 mois par an à mon adresse belge, je me demandais la meilleure solution.. car si je résilie et attends de revenir, allez-vous de nouveau proposer par exemple en mai 2025 une promo similaire ?

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Rizlaine

Community Manager

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1.9K messages

@cedel ,

Il n'est pas possible de "suspendre" l'abonnement internet.

La seule solution serait de résilier... Mais impossible de savoir si une telle promo sera à nouveau proposée dans le futur.

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Promo hey! Internet à 29€/mois à vie

lulubis

Rizlaine

lulubis

Chris01

lulubis

Rizlaine

cedel

Rizlaine

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