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Marcheur

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Frai sd'installation erroné

Bonjour, j'ai un problèma avec ma 1ere facture. 
Les Frais de raccordement 99,00 € sont incorrect. Il m'a été spécifié par l'installateur que je paierai 39 euros.
L'installation a déjà été chaotique comme ça. J'ai du posé 4 demi jours pour l'installation.
1 jour: le gars ne sait rien faire, il lui faut une nacelle (rue en pente)
2 jour: le gars a pas de nacelle non plus
3 jour: le gars a une nacelle mais ne sais pas s'intaller à cause d'un voiture d'un voisin.
4 jour: le gars fait l'installation mais me dit que je devrai payé 39 euros.
Facture 99 + 39 euros
comment contacter le serrice client ??

Solution acceptée

Marcheur

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ok problème résolu via le chat.    Note de crédit de 99 euros

Promeneur expérimenté

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Bonsoir @Gas ,

Ouf, c'est nickel.

Chez moi, le chat et whatsapp toujours en panne.

Marcheur

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Je n'arrivais pas à utiliser le whatsapp ni le chat sur  Brave et firefox.  Sur safari ça à fonctionné.  (j'ai trop de bloqueur sur les autres je pense)

Promeneur expérimenté

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Merci pour l'info, ni firefox(en protection standard niveau vie privée) ni brave ni vivaldi...

Heureusement, je n'en ai pas besoin pour l'instant ;-)

Community Manager

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Hello @Gas , @flipbzz ,

Merci pour cette information. Je vais en informer le support client afin qu'il puisse vérifier la situation !

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