Marcheur
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4 messages
comment contacter le service client ?
Bonjour à tous,
Quelqu'un saurait me dire comment faire débloquer mon compte my hey ? je tente depuis des mois d'y accéder via mon numéro de téléphone, mon adresse mail ou mon easyswitch et rien n'y fait, un message me reviens systématiquement me disant que le compte existe déjà et de contacter le service client qui ne répond à aucunes de mes tentatives.
Merci pour vote aide
Cordialement
Solution officielle
KevinH
Moderator
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30 messages
Bonjour @popoh72
Je te conseille de suivre les informations fournies par @David9470, que d'ailleurs je remercie 🙂
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David9470
Marcheur
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5 messages
Bonjour,
Si vous aviez précédemment un ancien contrat lié cette adresse mail vous ne pouvez plus lier cette adresse mail avec votre nouveau contrat sans la faire réinitialiser.
Deux choix : utiliser une adresse mail différente ou être mis en contacte avec le service technique Orange.
Le numéro Hey 0800 85 519 (appelez le matin dès l'ouverture) peut vous transférer vers le service technique Orange. Vous pouvez également faire la demande via WhatsApp +32 493 80 65 55 ou Messenger pour être rappelé par Orange.
C'est assez long, bon courage
Cordialement,
David
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