Marcheur
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Activation internet
Bonjour à tous, depuis jeudi 16 juillet, je suis sans internet suite à une erreur de hey. Ils ont supprimé mon abonnement internet alors que j'avais demandé uniquement la résiliation d'un abonnement mobile. Chat depuis jeudi et tjrs pas d'activation. Pas de contact avec conseiller humain. Une solution pour résoudre cette situation ? Merci à tous pour vos réponses. Bonne journée
Solution acceptée
flipbzz
+19 plus
Promeneur expérimenté
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Bonjour @Philtrue ,
Ce forum public est un espace sans service, personne ici n'a accès aux dossiers. C'est frustrant mais la seule chose à faire est de persévérer avec le service client.
En espérant vous être utile, voici un lien avec plusieurs façons de contacter le service client:
https://community.heytelecom.be/conversations/suggestion/mise-jour-contacter-le-support-hey/699991199ba4c90552ae262a
Bonne journée.
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