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Promeneur aspirant

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Activation carte sim

Bonjour, je suis nouveau sur le forum. Je désire prendre l'abonnement hey mobile m pour 7 euros par mois et 35gbde data pour toute la famille soit 3 cartes sim. Lorsque que la demande de changement d'opérateur ( actuellement Proximus) sera demandée seront nous sans possibilité d'utiliser les smartphones? Pour combien de temps?  Merci

Solution acceptée

Promeneur aspirant

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46 Messages

Bonjour 😊

Bienvenue sur le forum !

Lors d’un changement d’opérateur (dans ton cas de Proximus vers hey!), il n’y a normalement pas de longue interruption de service.

Le transfert se fait le jour prévu de l’activation, et la coupure dure généralement seulement quelques minutes. Il peut arriver que cela prenne un peu plus de temps (par exemple jusqu’à une heure dans certains cas), mais vous ne serez pas sans réseau pendant plusieurs heures ou plusieurs jours.

moi ça s’est toujours fait en quelques secondes 

Le plus important est de :

  • Ne pas résilier vous-même chez Proximus
  • Attendre que hey! confirme la date de portabilité
  • Insérer les nouvelles cartes SIM uniquement le jour de l’activation

Le passage se fait automatiquement grâce à la portabilité du numéro.

Pour 3 cartes SIM, chaque ligne sera transférée séparément mais selon le même principe.

En résumé : la coupure est très courte et se fait le jour du transfert.

Bonne transition vers hey! 🚀

Bonne soirée 👋

Promeneur aspirant

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7 Messages

Merci pour votre réponse très rapide et les explications pertinentes et complètes. Bonne soirée

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