Wandelaar

 • 

2 Messages

WebDoc link werkt niet

De webdoc link x-webdoc://7D7726AF-12AE-4602-9695-3C7188AEA01D/www.heytelecom.be/nl/resilier in de bevestigingsmail voor een bestelling werkt niet. Hoe kan ik dan doorgeven dat ik binnen de wettelijke termijn de bestelling wens te annuleren?

Solution officielle

Community Manager

 • 

1.9K Messages

Hallo @pwill ,

Heb je hulp kunnen krijgen voor je aanvraag? Sorry voor mijn late reactie!

Wandelaar

 • 

2 Messages

Hi Rizlane, bedankt en ja het is gelukt. De link werkte écht nuet, de chatbot begreep me niet en er was een bezoek van een technieker gepland dat niet meer nodig was. Uiteindelijk toch een mens aan de lijn gekregen en dan was het in orde. Ik wilde gewoon mijn bestelling annuleren. Mijn contract kon ik nog niet annuleren want dat was nog niet actief. Heel moeilijk om daar door te geraken. 

Community Manager

 • 

1.9K Messages

Hallo @pwill ,

Sorry voor mijn late antwoord, is alles in orde voor jou? Fijn om te lezen dat er een oplossing is gevonden.

Nos super contributeurs

Voir plus
  • Community Manager

     • 

    1.9K Messages

    1.9K

  • Promeneur expérimenté

     • 

    354 Messages

    354

  • Moderator

     • 

    297 Messages

    297

  • Moderator

     • 

    180 Messages

    180

  • Ervaren Hiker

     • 

    171 Messages

    171