| Comprendre les messages et contacts HEY! (mails, numéros, sécurité) |

Salut la communauté,

Je vois souvent des questions sur les appels, SMS ou mails reçus de HEY!, et certains se demandent si c’est normal ou fiable.

Voici un petit récap pour vous aider à mieux comprendre d’où viennent ces contacts.

Numéros que vous pouvez voir apparaître :

0800 85 519

Numéro principal utilisé par HEY! (sauf numéro interne non connu)

8080 / 8888

Numéros d’informations liés à votre ligne

+32 495 95 88 55

Utilisé notamment pour certaines communications

+32 493 80 65 55

WhatsApp

Adresses e-mail que vous pouvez recevoir :

myorder@heytelecom.be

Concernant les commandes ou leur suivi

no-reply@heytelecom.be / NoReply@heytelecom.be

Utilisées pour envoyer des informations automatiques

Il n’est pas possible de répondre à ces messages

community@services.heytelecom.be

Lié à la communauté HEY!

mail@invoice-heytelecom.be

Utilisé pour l’envoi des factures

Important :

Ces adresses et numéros servent principalement à envoyer des informations

/!\ Ils ne permettent pas de contacter directement le support /!\

Conseil :

Vous pouvez enregistrer ces contacts dans votre téléphone pour vérifier plus facilement qu’il s’agit bien de HEY!

Ça peut éviter les doutes ou certaines tentatives de fraude

À noter :

Je compléterai cette liste au fur et à mesure si je découvre d’autres contacts utilisés par HEY!

N’hésitez pas à partager les vôtres

Pour comprendre comment contacter le support HEY! voir aussi mon autre post dédié que vous pouvez retrouver ici | Mise à jour – Contacter le support HEY! |

À bientôt