Carte de SIM non reçue

Bonjour,

J'ai pas reçu ma carte SIM après commande (c'était il y a un mois). Je n'ai pas accès au whatsapp ni au chat (message : about:blank#blocked) et j'ai tenté de répondre à la confirmation de commande par mail, mais pas de nouvelles non plus.

Comment communiquer à Hey ! mon problème ? 

Merci pour votre aide :-)