Problème tel

Bonjour
J ai changé mon abonnement de base vers hey le problème c'est la connection il veux pas s'affiche meme si j ai réglé le paramètre et quand j ai téléchargé l application le temps d inscription à chaque fois la réponse le numéro un correcte, inactif ou en attente mais les appels normal rentrent.
Comment je peux faire safe 2jours

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Rizlaine

Community Manager

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Bonjour @Sara1 ,

Si je comprends bien, tu rencontres un souci avec ta connexion internet mobile, c’est bien ça ?
Et pour l’app My hey!, tu l’as bien téléchargée via ta connexion 4G et non en WiFi ?

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Sara1

Beginnend Wegliefhebber

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Bonjour

Oui c'est ça j' ai un soucis avec la connection mobile.
Pour l application jai télécharger avec la connexion wifi.
J ai changer l'abonnement de l'opération base chez vous hey de puis 1 mai .
Et pour mon numéro achaque fois quand j appelle 1991 me répond il est pas activé et comment ça si loi je fais les appels avec et les message et la connection s'affiche et ce part on même temps?
Merci

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YousraB

Moderator

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Bonjour @Sara1 ,

As-tu pris contact avec le service client ? Ont-ils pu résoudre ton problème ?

Bien à toi,

YousraB

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Problème tel

Sara1

YousraB

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