Marcheur

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1 Bericht

pas possible d'utiliser les data mobiles après chagement d'operateur

Bonjour,

nous sommes passé chez Hey.  Depuis hier matin, les numéros (ancien numéros pris avec) fonctionne, mai sles datas mobiles ne fonctionne pas, APN et co sont bien configurés.  Faut il attendre un certain temps ou y a t il un problème général?  Iphone 15 dans les 3 cas.  Avant avec base, aucun problème lors du changement. Pas de possiblité le chat pour l'instant, après 45 min, tjrs pas de réponse.

Geaccepteerde oplossing

Promeneur expérimenté

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Bonjour @yvesbon ,

Le chat est très lent en ce moment, il faut souvent beaucoup de temps, largement plusieurs heures. Vous pouvez aussi laisser un message sur les comptes de Hey sur fb ou insta.

Bonne journée.

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