Activation option appels internationaux

Bonjour. J'ai un nouvel abonnement chez heytelecom. J'essaie d'activer l'option à Euro 5,95/mois permettant d'appeler moins cher depuis la Belgique vers les Pays-Bas. Impossible d'entrer en contact avec HeyTelecom via le chat. Le n° de téléphone 0800/855.19 me renvoie chez Orange qui me renvoie vers le chat. Bref, comment activer cette option ? Merci