Marcheur
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Data surfacturée zone 1
Bonjour,
J'ai séjourné en Grèce quelques jours et dans ma dernière facture je remarque de la data hors de mon forfait estimée à 507 MB en supplément pour un montant de 13,39 euros.
J'étais bien en zone 1 donc j'aimerais contester ce montant et ne payer que mon abonnement habituel à 5 euros / mois.
Pourriez vous regarder à mon profil et corriger cela en attendant de payer ma facture.
Merci d'avance,
I.A.
flipbzz
+ nog 19
Promeneur expérimenté
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Bonjour @isaart ,
Personne ici n'a accès aux dossiers, il faut contacter le service client pour analyser vos data, et si nécessaire, contester.
Il est très possible d'être physiquement en Grèce(zone 1) et de borner sur un réseau turc (par exemple), si vous êtes resté en sélection de réseau automatique...
A voir avec le service client.
Bonne journée.
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