Beginnend Wegliefhebber
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1 Bericht
Vol de téléphone
Bonjour,
On vient de me voler mon téléphone et je ne trouve pas le chat de discussion avec le support.
Pouvez-vous bloquer ma carte SIM actuelle et m'en envoyer une nouvelle tout en gardant mon numéro de téléphone actuel ?
Merci d'avance pour votre aide.
Rizlaine
Community Manager
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Bonjour @PierreS ,
Désolée d’apprendre que ton téléphone a été volé, c'est vraiment embêtant… 😕
Pour bloquer ta carte SIM rapidement, peux-tu nous contacter via Facebook ou Instagram ? On pourra gérer ça ensemble.
Tu peux aussi commander une nouvelle SIM directement via ton espace client en ligne. Est-ce que tu as déjà créé cet espace ? Si ce n’est pas le cas, pas de souci ! Tu peux contacter notre service client pour qu’on t’en envoie une nouvelle.
Tiens-nous au courant, on est là pour t’aider !
Rizlaine
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