Help desk et roaming

Je viens ici pour exprimer mon mécontentement.

Tout d'abord, le service Help Desk est quasiment inexistant : ils répondent avec un jour de retard, ce qui est inacceptable pour un service d'assistance.

Ensuite, concernant le roaming, je ne vois nulle part l'option permettant de bloquer le roaming ou de fixer une limite après un certain montant. Ma fille a reçu un appel à l'étranger et rien n'a été bloqué. Résultat : je me retrouve avec une facture de 342 euros à payer.

Je trouve incroyable qu'il soit impossible de définir des blocages pour les appels comme on peut le faire pour les données. Cela ressemble à une véritable **bleep**. C'est tout simplement scandaleux !