Aspirant Wegliefhebber
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Data Mobile M à 9€ (10Gb au lieu de 20?)
Bonjour Hey👋
J'ai 2 petits soucis..
J'ai souscris 3 abonnements (tous des transferts de Proximus), 2 cartes sim sont bien arrivées et la 3ème ne l'est pas encore. Dois-je en recommander une troisième ?
Les 3 abonnements souscrits sont les abonnements à 9€/20Gb (la promo d'été) mais sur l'app Hey, il est écris simplement 10Gb (j'ai vu la même remarque sur ce forum, ceci doit être qu'un problème d'affichage). Est-ce que vous pourriez remédier à ce problème svp?
Merci.
Rizlaine
Community Manager
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Hello @M_Naïm ,
Merci pour ton message.
Pour la sim, si tu l'attends depuis plus de 3 jours ouvrables, n'hésite pas à contacter notre service client via le chat ou nos réseaux sociaux, on pourra regarder pour toi et t'envoyer une nouvelle sim si besoin 🙂
Pour les 10GB supplémentaires, il faut un peu de temps pour les voir via l'app. N'hésite pas à contacter notre service client également si ce n'est pas réglé dans les prochains jours.
Désolée pour la gêne occasionée !
Je reste dispo si besoin.
Rizlaine
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