Panne internet

Pareil en Province Luxembourg de 13h à 15h.

moi aussi mais c'est revenu et effectivement jamais d'info et jamais de réponses au chat

Bonjour @flipbzz, Nous avons effectivement eu une panne générale qui a impacté une partie du sud du pays. Le problème a été résolu hier en fin d'après-midi. Si tu rencontres toujours un problème avec ton internet, n'hésite pas à reprendre contact avec le service client.

Depuis que c’est revenu, c’est très lent. 23mbps.

Hello,

@YousraB ,

Internet est revenu hier, avec ses vitesses correctes.

Concernant le service client, il était clairement aux abonnés absent (repeat and fade).  Pourquoi ai-je envie de dire "comme d'hab"??

Hey a les adresses mail de ses clients, la possibilité d'envoyer des sms.  Ont-ils seulement envisagé de prévenir les clients que la panne était générale??  Bien sûr que non, pourquoi faire? 

Un envoi ne prend que deux minutes (et encore): un petit texte, une requête SQL pour choisir les gens à prévenir, requête faite à l'avance par un stagiaire débutant, les serveurs se chargent du reste du process.

Allez, ça ne sert à rien se s'étendre sur ce sujet pénible...

Bonjour @Blade, Est-ce que c'est revenu à la normale ? 

Oui, après un reset du routeur et tous reconfigurer.

Bonjour @flipbzz , 

Je comprends ton point de vue et je tiens à m'excuser pour cela. Ce que nous pouvons faire de notre côté, sur le forum, c’est publier une annonce dès qu’on nous signale qu’une panne est en cours.

Cordialement,